هيئة تنظيم سوق العمل
شكوى ضد مكتب توظيف
يستقبل قسم متابعة الشكاوى بإدارة خدمات أصحاب الأعمال شكاوى المواطنين والمقيمين ضد مكاتب التوظيف المرخص لها من قبل هيئة تنظيم سوق العمل بشأن عدم التزام المكتب بمستوى الخدمة وبنود الاتفاقية المبرمة بين الطرفين.
شروط الخدمة
- توافر مستندات اثبات التعاقد مع مكتب التوظيف.
- أن يكون التعاقد قائم (في فترة التجربة/ 90 يوماً) في حال نشوب خلاف بشأن العامل المنزلي.
- تقديم الشكوى عن طريق صاحب العمل شخصياً، أو من ينوب عنه بتفويض لتقديمها.
المستندات المطلوبة
| الرقم | المستند | نوع المستند |
|---|---|---|
| 1 | استمارة تقديم الشكاوى PDF (1.67 MB، باللغة العربية فقط) | نسخة |
| 2 | أي مستند يثبت صحة الشكوى | نسخة |
| الرقم | المستند | نوع المستند |
|---|---|---|
| 1 | إفادة مكتب التوظيف PDF (1.67 MB، باللغة العربية فقط) | نسخة |
| 2 | أي مستند يثبت صحة الشكوى | نسخة |
خطوات العملية
البريد الإلكتروني
- تقديم الطلب عن طريق إرسال المستندات المطلوبة إلى البريد الإلكتروني: قسم الشكاوى (complaints.section@lmra.gov.bh).
ملاحظات حول عملية التقديم:
- يتم استلام الشكوى من قبل قسم متابعة الشكاوى بإدارة التراخيص بهيئة تنظيم سوق العمل ويتم مراجعتها وإحالتها إلى مكتب التوظيف لتسوية الشكوى المقدمة.
مكتب تقديم الخدمة
- الحضور الشخصي لمكاتب إدارة التراخيص الأمامية في هيئة تنظيم سوق العمل.
- ملء جميع البيانات في استمارة الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة.
ملاحظات حول عملية التقديم:
- يتم استلام الشكوى من قبل قسم متابعة الشكاوى بإدارة التراخيص بهيئة تنظيم سوق العمل ويتم مراجعتها وإحالتها إلى مكتب التوظيف لتسوية الشكوى المقدمة.
خدمة إلكترونية
- تقديم الطلب عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى - تواصل.
- تقديم الطلب عبر خاصية نظام الدعم الإلكتروني في نظام إدارة العمالة الوافدة من خلال إرفاق الاستمارة والمستندات المطلوبة في ملف واحد بصيغة PDF (لا يتجاوز حجمه 3000 كيلو بايت).
ملاحظات حول عملية التقديم:
- يتم استلام الشكوى من قبل قسم متابعة الشكاوى بإدارة التراخيص بهيئة تنظيم سوق العمل ويتم مراجعتها وإحالتها إلى مكتب التوظيف لتسوية الشكوى المقدمة.
الأدوات القانونية
وقت الإنجاز
- 5 أيام عمل للبت بالطلب من قبل هيئة تنظيم سوق العمل.
- 3 أيام عمل للحصول على إفادة المكتب.
للاستفسار عن الخدمة
| نظام تواصل | تقديم مقترح/شكوى |
| نظام إدارة العمالة الوافدة | https://www.lmra.gov.bh/EMS_Web/ |
| البريد الإلكتروني | complaints.section@lmra.gov.bh |
سعداء بخدمتكم في الفرع التالي:
| الفرع | أيام العمل | أوقات العمل |
|---|---|---|
| المبنى الرئيسي - السنابس | الأحد - الخميس | 7:30 صباحاً إلى 3:30 مساءً |
استمارات التقديم/ المستندات المهمة
استمارة تقديم الشكاوى PDF (1.67 MB، باللغة العربية فقط)
إفادة مكتب التوظيف PDF (1.67 MB، باللغة العربية فقط)
آخر تحديث: 28-07-2024.